導入前の課題

このブランドは国内では一定の認知を持つスキンケアブランドでしたが、中国市場への展開においては以下の課題を抱えていました。

PROTECHが実施した施策

① ブランドアカウントの全面リニューアル

まず小紅書アカウントのプロフィール・世界観を中国人ユーザー向けに最適化。「日本の自然由来成分を使ったミニマルスキンケア」というコンセプトを軸に、投稿テンプレートとトーン&マナーを統一しました。

中国人が小紅書で美容情報を探す際の検索キーワード（「日本护肤」「成分党」「敏感肌」など）を徹底的にリサーチし、SEOを意識したハッシュタグ戦略を設計。自然検索からの流入を大幅に増やしました。

② KOC（一般インフルエンサー）施策の設計と運用

大手KOLへの高額投資ではなく、フォロワー数1,000〜1万人規模のKOC（Key Opinion Consumer）を多数起用する戦略を採用。リアルな使用感レビューが中国人ユーザーの信頼を獲得しやすいためです。

③ 越境EC構築と小紅書との連携

小紅書の投稿から購入までの導線を整備するため、越境EC（天猫国際・独自サイト）を構築。小紅書の投稿内にリンクを設置し、「見る→欲しい→買える」の流れをシームレスにしました。

また、中国語でのカスタマーサポート対応（WeChatを活用）も整備し、購入後のフォローアップ体制を構築。リピート率の向上にも貢献しました。

④ データ分析とPDCA

毎月の投稿パフォーマンス（インプレッション・保存数・コメント数・購買転換率）をレポート化し、反応の良いコンテンツタイプを特定。継続的に改善を重ねることで、6ヶ月後には月商が導入前の3倍に達しました。

成果

施策開始から6ヶ月で、小紅書フォロワー数は0から3万人超に成長。越境EC経由の月商は導入前比300%増を達成しました。

クライアントの声

「中国市場への展開は以前から考えていましたが、何から始めればいいかわからず後回しにしていました。PROTECHさんに依頼してから、小紅書の運用・越境ECの構築・KOCの手配まで全部お任せできて、私たちは商品開発に集中できました。6ヶ月でここまで成果が出るとは正直思っていませんでした。」

ある日本コスメブランド 代表

まとめ：この事例から学べること