「中国からインバウンド客を呼び込みたい！」「中国人観光客はどうやってお店を選んでいるの？」
インバウンド需要が回復・拡大する中、このような疑問を持つ日本の店舗・企業様は非常に多いです。そんなときに絶対に知っておきたいのが、中国最大の口コミ・店舗検索アプリ「大衆点評（ダージョンディエンピン）」です。
日本人が飲食店や美容室を探すときに「食べログ」や「ホットペッパービューティー」を使うように、訪日中国人の多くがこのアプリでお店を探しています。本記事では、大衆点評の基本的な使い方から、マーケティングでの活用方法までをPROTECHが詳しく解説します。
大衆点評とは？読み方って？
「大衆点評」は中国語で「ダージョンディエンピン（Dazhong Dianping）」と読みます。2003年に上海で設立された、中国初の消費者による口コミ評価を主体とした店舗情報サイトです。
現在では中国最大の生活情報プラットフォームとして成長し、飲食店だけでなく、映画、美容サロン、観光施設、ホテルなど、ありとあらゆる生活・娯楽カテゴリーを網羅しています。
単なる口コミサイトにとどまらず、アプリ内でのネット予約や電子クーポンの購入・決済まで完結できるため、多くのユーザーが日常生活や旅行先での情報収集・意思決定に活用しています。
大衆点評の圧倒的な影響力
大衆点評がインバウンドマーケティングにおいて「必須」と言われる理由は、その驚異的なユーザー数と市場カバー率にあります。
- 登録ユーザーは6億人以上
- 月間アクティブユーザー（MAU）は2.5億人以上
- 全世界の掲載店舗数は3,300万以上
さらに注目すべきは、訪日中国人旅行者の約45％が利用しているというデータです。爆買いツアーのような「団体観光」から、個人の好みに合わせた「個人観光（FIT）」へとシフトしている今、ユーザーが自ら店舗を探すためのツールとして大衆点評の重要性は年々高まっています。
大衆点評の使い方（店舗視点）
大衆点評は、ユーザーとしてお店を探すだけでなく、店舗側として自店の情報を掲載することも可能です。基本的な店舗登録の流れは以下の通りです。
- 大衆点評のアプリをダウンロードし、会員登録（電話番号認証）を行う
- 「添加商戸（お店を追加）」から新規登録を申請する
- 「施設／店舗の名称（商戸名）」「業態（類型）」「都市」「所在地」を入力する
- 店舗の外観や内装、メニューなどの写真をアップロードする（最大9枚）
- 電話番号や営業時間を設定し、「提交（提出）」ボタンで申請する
業態（カテゴリ）は細かく分かれており、例えば飲食であれば「寿司」「鉄板焼」「懐石料理」など正確に設定することが検索ヒット率を高めるポイントです。無料での店舗登録も可能ですが、中国語での入力が必要となります。
マーケティングで使うメリットと成功のコツ
大衆点評を活用したインバウンド集客を成功させるためには、単に「店舗を登録して終わり」ではなく、戦略的なアプローチが必要です。
① 公式店舗としての運用とページ改善
大衆点評では、どのメニューがよく見られているか、どのような客層がアクセスしているかを分析できます。公式店舗として運用することで、クーポンの発行や予約機能の追加ができ、「来店前に決済まで完了させる」導線を作ることが可能です。
② インフルエンサー（KOL/KOC）とのコラボレーション
中国は日本以上に「口コミ文化」が根付いており、広告よりも実際の体験レビューが強く信頼されます。中国のSNS（小紅書/RED や Weibo など）で影響力を持つインフルエンサー（KOL）や一般消費者（KOC）を店舗に招き、体験レビューを大衆点評やSNSへ投稿してもらう施策は非常に有効です。
③ 中国マーケティングのプロに相談する
中国のデジタルエコシステムは日本と大きく異なります。中国語での魅力的なコンテンツ作成、ターゲットに合わせた広告配信、口コミの管理などは、専門的な知識が必要です。
「中国語が話せるスタッフがいない」「キャッシュレス決済（WeChat Pay, Alipay）の対応から相談したい」といった場合は、プロのサポートを受けるのが最短の成功ルートです。
実務への落とし込みと今後の展開
大衆点評（ダージョンディエンピン）は、中国からのインバウンド集客において絶対に外せない最強のプラットフォームです。個人旅行へと移行する中国人観光客に「見つけてもらい」「来店してもらう」ためには、大衆点評上での正確な情報発信と口コミの蓄積が不可欠です。
PROTECHでは、Web開発やデザインの技術だけでなく、中国市場における最新のデジタルマーケティングトレンドを掛け合わせた総合的なサポートを提供しています。大衆点評の活用や、中国向けインバウンド施策でお悩みの方は、ぜひPROTECHへお気軽にご相談ください。
中国市場への挑戦を、テクノロジーとマーケティングの力で強力にバックアップいたします。
